Un cambio de dirección, un nuevo número de cuenta bancaria o simplemente un cheque que se pierde en el correo. Existen diversas razones por las que es posible que no recibas tu reembolso, pero el IRS no se responsabiliza en ciertos casos, en especial cuando el contribuyente o el preparador de impuestos cometen errores.
Si bien el IRS puede rastrear un pago y retornar los fondos en ciertos casos, la agencia tributaria no se responsabiliza de reembolsos perdidos si el contribuyente o el preparador de impuestos ingresan la información de cuenta incorrecta para un depósito directo.
LOS SIGUIENTES SON ALGUNOS ERRORES COMUNES CON LOS DEPÓSITOS DIRECTOS Y CÓMO RESPONDE EL IRS:
Se omite un dígito en la cuenta bancaria o el número de ruta del banco es incorrecto, por lo que el software de la agencia tributaria no puede emitir un reembolso. En este caso, el IRS te enviará un cheque impreso a tu dirección postal en lugar de un depósito directo.
El contribuyente o su preparador de impuestos ingresa incorrectamente un número de cuenta o de ruta y el número pasa la verificación del IRS, pero la institución financiera designada rechaza los fondos y devuelve el depósito. La agencia tributaria emitirá un cheque impreso por el monto del depósito una vez que se reciba.
El contribuyente solicitó un Préstamo de Anticipación de Reembolso (RAL) o un Cheque de Anticipación de Reembolso (RAC) a través de su preparador de impuestos o software de preparación. Por lo general, esto ocurre cuando el contribuyente autoriza que la tarifa de preparación se deduzca del reembolso. Incluso si no solicitaste un depósito directo, este tipo de reembolsos se depositan directamente en la institución financiera del preparador, por lo que debes comunicarte con el preparador para obtener una resolución.
Si los fondos no están disponibles o el banco declina devolver los fondos, el IRS no puede obligar al banco a que restituya el dinero. Entonces, el caso puede convertirse en un asunto civil entre el contribuyente y la institución financiera y/o el propietario de la cuenta en la que se depositaron los fondos.
En general, si tienes un problema con tu depósito directo, como cerrar la cuenta bancaria después de haber enviado tu declaración y haber solicitado un depósito directo, la institución financiera devolverá los fondos al IRS. Entonces la agencia tributaria emitirá un cheque impreso a la dirección indicada en la declaración.
¿QUÉ HAGO SI NO RECIBO MI REEMBOLSO DE DEPÓSITO DIRECTO?
Primero, verifica dos veces tu declaración de impuestos para asegurarte de que ingresaste tu número de cuenta bancaria y el número de ruta correctamente.
Si la información es correcta y el estado de tu reembolso dice que el pago ya se envió, comunícate con el IRS, ya que es posible que debas solicitar un seguimiento de reembolso.
Si tú o tu preparador de impuestos cometieron un error y el IRS aún no ha enviado el pago, llame al IRS al 1-800-829-1040 para solicitar una suspensión de pago o corregir la información.
Si el IRS ya envió el pago de tu reembolso a la cuenta bancaria equivocada, es posible que no puedas recuperarlo.
Sin embaego, empieza por comunicarte con el banco o cooperativa de crédito que recibió tu reembolso para notificarles el error. Si devuelven el dinero, el IRS en general te enviará por correo un cheque impreso.
Pero si no obtienes los fondos dentro de las dos semanas de haberte comunicado con el banco, deberás completar el Formulario 3911, que le dará al IRS la autoridad para rastrear el dinero y comunicarse con la institución a tu nombre.
El banco tendrá 90 días para responder al IRS, pero no estará obligado a devolver el reembolso. En este punto, la única opción es una demanda civil contra la institución financiera o el titular de la cuenta donde se depositó el dinero.
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